Етапи розробки сайту: від ідеї до технічної підтримки

 

Основні етапи розробки сайту

Сайти створюють за сталим алгоритмом. Можуть бути певні відмінності, проте ключові моменти є незмінними та перевіреними роками практики. Ми в ITSPACE розробляємо сайти в такому порядку:

1. Обговорення проєкту. Деякі розробники обмежуються підготовкою брифу. Проте важливо саме поговорити із замовником і дати йому можливість розповісти все про власне бачення проєкту (його задачі, мету, проблематику). Це врятує клієнта від розчарування, а розробника — від необхідності вносити масштабні виправлення в майбутньому. Тому робота відбувається саме за цією схемою: детальна розмова + бриф.
2. Підготовка технічного завдання. Після узгодження брифу команда розробників оцінює майбутню роботу та створює детальний план. Саме за ним спеціалісти вестимуть подальші роботи. На цьому ж етапі відбувається початкове проєктування вебсайту: підготовка варіантів дизайну, структури, функціональних особливостей.
3. Погодження технічного завдання з клієнтом. Після отримання схвалення від замовника сторони підписують договір, у якому фіксують обсяг робіт, вартість, варіанти оплати (поетапно, повністю за все).
4. Планування для команди: ставимо задачі дизайнерам, верстальникам, відповідальним за бекенд, тощо. Клієнт має право одержувати звіти про виконаний сегмент робіт і бути в курсі, що робиться зараз.
5. Безпосередньо етапи розробки вебсайту: прототипування, макетування, дизайн, програмування, верстка, наповнення контентом. Після кожного етапу відбувається тестування на репозиторії. Клієнт може побачити результат у будь-який момент і навіть (за бажання) самостійно протестувати.
6. Робота з багами, фінальні перевірки та передавання сайту. Ознайомлення клієнта з адмінкою (за потреби — запис відеоуроку), надання консультацій.
7. Технічна підтримка. Обов’язковий етап успішної роботи сайту — своєчасне внесення оновлень, моніторинг роботи, захист від атак, виправлення помилок тощо. Краще домовлятися про підтримку саме з командою розробників.

Цілі та завдання сайту

Під час обговорення проєкту замовники розповідають про своє бачення дизайну, наповнення чи функціональності. На цьому етапі ще більш важливо знайти відповіді на запитання:

1. Для чого потрібен вебсайт?
2. Які задачі він має виконувати?

Наприклад, головна ціль інтернет-магазину — отримання прибутку. Цілі можуть бути й іншими: «простий доступ клієнтів компанії до інформації», «зменшення кількості звернень до служби підтримки», «спрощення процесу продажів», «збільшення цільової аудиторії» тощо.

Треба поставити одну головну ціль, а потім конкретизувати її. Наприклад, «збільшення продажів» можна зробити стратегічною метою, доповнивши її такими завданнями:

• розробити алгоритм зручного пошуку товарів;
• спростити механізм замовлення;
• автоматично надавати бонуси під час повторних замовлень;
• публікувати інформаційний контент, який полегшить вибір товарів, і т. ін.

Лише після цього варто переходити до проектування сайту й обговорювати дизайн, структуру й інші візуальні нюанси.

Словник термінів, які вживають розробники сайту

CMS. Система управління сайтом. Це програмне забезпечення, в середовищі якого створюють сайт і далі керують ним: формують і наповнюють сторінки, проводять пошукову оптимізацію тощо.

Функціонал сайту. Це всі програмні рішення, необхідні для досягнення мети існування проєкту. Поширені приклади функцій: особистий кабінет користувача, сортування товарів, кошик для замовлення, онлайн-калькулятор, мовні версії.

Структура. Це розподілення інформації на сайті за темами чи іншими ознаками. Вебсайт може мати розділи та підрозділи, рубрики та сторінки різних типів.

Контент. Усе те, що слугує для наповнення сторінок: тексти, світлини й інфографіка, відео тощо.

Дизайн. Загальна концепція зовнішнього вигляду вебпроєкту: колірна гама сторінок, особливості шрифтів та інших візуальних елементів, стиль текстового контенту, гармонійне поєднання деталей між собою і так далі.

З чого починається створення сайтів

Перед тим як перейти з виконавцями до етапів створення сайту, замовнику важливо продумати чимало нюансів. Це підвищить ефективність комунікації з розробниками та гарантуватиме очікуваний результат. Розглянемо основні питання, в яких варто розбиратися, щоб більш точно визначити мету та завдання розроблення сайту.

Ідея проєкту

Вона залежить від специфіки роботи компанії (або особливостей її продукту, послуги). Більшість комерційних проєктів розробляють для досягнення конкретних бізнес-цілей. Тож замовникові треба сформувати унікальну торговельну пропозицію (УТП) і, використовуючи її, подумати над головною ідеєю сайту. Якщо простіше, необхідно відповісти на питання, чим саме вебсайт допоможе бізнесу.

Технічне завдання для розробника: що це та навіщо потрібне?

Як вже було сказано, це план майбутніх робіт із конкретизацією вимог до проєкту. Саме за цим документом працюватиме кожен представник команди розробки. Головні пункти технічного завдання (ТЗ):

1. Front-end — усе те, з чим контактуватиме майбутній користувач. Це дизайн і наповнення сторінок, кнопки й інші функціональні елементи на сайті. Процеси напряму пов’язані зі створенням зручного й інтуїтивно зрозумілого середовища для користування. Що краще вони будуть реалізовані, то простішим і привабливішим буде готовий продукт.
2. Back-end — всі етапи створення сайту, потрібні для організації функціонування. Зазвичай ідеться про організацію обробки даних і взаємодії з сервером, на якому зберігається інформація

Зростання трафіку та прибутків: кейс із розробки сайту для Insider Media

До ITSPACE звернулися представники медіапорталу Insider Media зі вже наявним сайтом. Клієнт потребував вирішення низки проблем, найбільш суттєвими з яких були:

• повільна робота сайту;
• відсутність налаштувань кросбраузерності та кросплатформності;
• нестача функцій, яка ускладнювала наповнення сайту контентом.

Після аналізу сайту команда ITSPACE дійшла висновку, що раціональніше зробити портал з нуля, ніж виправляти безліч помилок на наявному продукті. Код переписали повністю, тому сайт став швидшим, а витрати на сервери зменшилися. В адміністративній панелі передбачили інструменти для швидкого та якісного внесення контенту. Також розробили банерну систему.

В результаті:

1. Завдяки швидкодії покращилася лояльність користувачів сайту, що забезпечило приріст трафіку (понад 60 000 відвідувань).
2. Якісний адаптивний дизайн і зрозуміла структура збільшили кількість відвідувань як на комп’ютерній, так і на мобільній версіях.
3. Нова адмінка дала змогу гнучко та швидко вносити контент. Завдяки розміщенню банерів на сайті замовник отримує додаткові прибутки. 

Створення вебсайтів у ITSPACE: особливості взаємодії з клієнтами

Перед початком використання сайту ми показуємо можливості системи та допомагаємо працівникам замовника максимально швидко опанувати новий інструмент. Проводимо презентацію, а якщо є потреба — записуємо відеоурок на пристрої клієнта, щоб інформація залишилась і нею могли користуватися нові працівники. 

Крім технічної підтримки, замовник може розраховувати на допомогу з впровадженням системи. Якщо виникають складнощі, представники ITSPACE записують конкретні експертні відповіді та надають повний алгоритм дій для розв’язання проблеми.